Sisällys
- Kattava Pelitarjonta & Pelintoimittajat
- Bonusjärjestelmä sekä Palkitseminen
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Asiakastuki & Yhteydenpito
- Suojaus ja Lisenssi
Kattava Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
Toimintamme perustuu kattavaan valikoimaan korkeatasoisia kasinopelejä, jotka olemme kerätty yhteistyötä tehden alan parhaiden studion kanssa. Käyttäjämme löytävät kasinoltamme yli tuhannen vaihtoehtoista peliä, jotka kattavat kaikki suosituimmista pelityypit sloteista korttipeleihin & suoralähetyskasinoon asti.
tuohi-fi.fi tarjoaa saataville NetEntin, Microgamingin luomat, Play’n GOn & Evolution Gamingin kaltaisten arvostettujen toimittajien pelejä. Erityisen live-osastomme se on suunniteltu täyttämään hankalimpienkin asiakkaiden tarpeita, esittäen todellisia dealereita & reaaliaikaista peliä live studiolta tai suoraan maanpäällisistä pelihuoneista.
Kolikkopelit & Jackpot-pelit
Automaattivalikoimamme tarjoaa molemmat klassisia hedelmäslotteja kuin myös moderneja videoita, joissa hyödynnetään uusinta teknologiaa. Progressiiviset jackpot-pelit tuovat mahdollisuuden massiivisiin voittoihin, sekä olemme nähneet lukuisia huomattavia palkintoja pelaajillemme aikamme aikana.
Bonusjärjestelmä sekä Palkitseminen
Me olemme rakentaneet laajan bonusohjelman, mikä kompensoi sekä uusia että pitkäaikaisia käyttäjiä. Bonuspaketimme rakentuu useista tasosta, ne laukaistuvat ensimmäisten maksutapahtumien yhteydessä. Bonusehdotus on rakennettu reiluksi ja läpinäkyviksi – pelattavaehto vaihtelevat bonuksen tyypin perusteella välillä 25-40 kertoimella.
- Talletuskampanjat: Säännöllisiä prosenttipohjaisia kampanjoita, mitkä lisäävät pelisaldoa aina 200 prosentin myöten
- Ilmaiskierrokset: Viikoittaisia ilmaiskierrostarjouksia parhaimpiin hedelmäpeleihin ei eri talletuspakkoa
- Cashback-järjestelmä: Palautamme osuuden tappioista VIP-käyttäjille viikoittain
- Turnaustapahtumat: Kerran kuussa järjestettävät kisailut, joissa jaetaan rahapalkintoja sekä yksinomaisia bonuksia
VIP-kerho & Lojaliteettiohjelma
Uskolliset käyttäjämme saavat pääsyn mukaan laajaa huippupelaajaohjelmaamme, mikä koostuu viidestä erilaista tasosta. Jokainen pelikerta kartuttaa pisteitä, mitkä voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoiksi etuoikeuksiksi. Huippu- VIP-tasoilla asiakkaat saavat oman asiakaspäällikön sekä räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan valinnan maksumenetelmiä, ne vastaavat Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Kaikki siirrot hoidetaan saman tien, & kotiutukset käsitellään yleensä 24 h kuluessa kotiutuskutsun tekemisestä. Noudatamme kotimaisen lainsäädäntöä koko maksamistoiminnassa.
| Pankki | Samantien | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Samantien | Heti | 10 € |
| Pankkikortit | Samantien | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill-lompakko | Heti | 0-24 t | 10 € |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € |
Asiakastuki ja Yhteydenotot
Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä 7 päivää viikko. Päämääränämme olemme vastata lähes kaikkiin viesteihin erittäin ripeästi sekä asiantuntevasti. Livetukkemme palvelu on saatavilla joka päivä kello 9-24, & sähköposteihin vastataan yleensä kahden tunnin kuluessa.
- Livechat: Suorin väylä hakea neuvontaa – normaali reaktio alle kahden pari minuutti
- Sähköpostipalvelu: Tarkempiin asioihin & tiedostojen välittämiseen
- Puhelintuki: Avoinna toimipäivien aikana kello 10-18 kotimaiselle tuelle
- UKK-osio: Kattava tietokeskus yleisimpiin asioihin ja pulmiin
Turvallisuus sekä Toimilupa
Me toimimme oikealla pelilisensillä, joka varmistaa lähes kaikkien pelituotteidemme tasapuolisuuden ja satunnaisuuden. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta koko tiedonsiirrossa, se tulee sama menetelmä, mitä pankit hyödyntävät verkkopalveluissaan. Kaikki peliseuraamat tarkistetaan objektiivisten sertifiointiyhtiöiden avulla toistuvasti.
Turvallinen Pelitoiminta
Olemme sitoutuneet tukemaan turvallista pelikäytäntöä tuomalla keinoja pelikäyttäytymisen hallintaan. Asiakkaat kykenevät luoda talletusrajoja, pelitaukojen kestoja ja sulkutoimenpiteitä tarvittaessa mukaan. Yhteistoimintamme hallitun pelikäytäntöjen yhteisöjen kanssa turvaa, että neuvoja tarjolla saatavissa tätä tarvitseville.
Pelisivustollamme kukin pelituote merkitään läpinäkyvästi RTP-arvolla (Takaisin to Pelaaja), joka paljastaa laskennallisen takaisinmaksun pitkällä aikavälillä. Esimerkkinä automaatin, jonka RTP lukema on 96,5%, arvellaan palauttavan yleisesti 96,50 € kaikesta laitetusta 100 eurosta pitkällä tähtäimellä ajanjaksolla – se on vahvistettu tosiasia, jota globaalit pelitestaajat kuten eCOGRA-organisaatio tarkkailevat.