Navigointi
- Pelitarjontamme sekä Pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä Pelilisenssi
- Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
- Tarjoukset ja VIP-edut
- Tukipalvelumme Erikoisuudet
Pelitarjontamme sekä Pelinkehittäjät
Ritzo casinolla tarjoamme jopa 2 500 laadukkaasti kuratoitua pelivaihtoehtoa, joiden suunniteltu palvelemaan jokaisen asiakkaan yksilölliset toiveet. Pelivalikoimamme käsittää perinteisiä hedelmäslotteja, uudenaikaisia videokolikoita, live-kasinopöytiä että edistyviä jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimivat kasinoalan arvostetuimmat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Ritzo-kasinolla uudet nettikasinot pystyt nauttia saumattomasta pelisessiosta huolimatta siitä,, käytätkö PC:tä, mobiililaitetta tai mobiilia. Pelialustaymme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä takaa nopean käynnistymisen & häiriöttömän pelikokemuksen jokaisella päätelaitteilla. Täydennämme pelivalikoimaa viikoittain tuoreilla peleillä varmistaaksemme, niin että pelaajamme pääsevät testaamaan markkinoiden uusimpia julkaisuja ensimmäisten joukossa pelaajana.
Erikoisuutemme – Eksklusiiviset Pelit
Olemme tekemään yhteistyösopimuksia monien pelinkehittäjien kanssa tuodaksemme tuodaksemme eksklusiivisia variantteja, joita et ei löydä muualta suomalaiselta kasinomarkkinalata. Nämä räätälöidyt pelit tarjoavat suurempia RTP-prosentteja sekä uniikkeja bonusehtoja.
Tietoturva sekä Lisensiointi
Toimimme Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka katsotaan yhdeksi alan arvostetuimmista sekä ankarimmista peliluvista. Tämä todennettavissa oleva konkreettinen tosiseikka vahvistaa sen, että, että jokainen operaatiomme sujuu säännöllisen auditoinnin piirissä ja täytämme eurooppalaisia rahapelilakeja täysimääräisesti.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta suojataksemme kaikkea käyttäjien & järjestelmiemme tapahtuvaa tietoliikennettä. Henkilötietojasi sekä taloustietojasi käsitellään GDPR-säädösten mukaan, sekä meillä on tietosuoja-asiantuntija hallinnoimaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelitoimintamme tasapuolisuutta tarkkailevat itsenäiset organisaatiot kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka auditoivat pelimme säännöllisin väliajoin.
Turvallinen Pelaaminen kasinolla
- Talletus sekä tappiorajojen määrittäminen päivä, viikko tai kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Aikarajoitukset, jotka automaattisesti muistuttavat istunnon kestosta
- Itsesulkutyökalu välittömään käyttöön tarpeen mukaan
- Yhteistoiminta Peluuri-järjestön ja PAF:n tukiklinikan kanssa tiiviisti
- Alaikäisten kasinokäytön estävät vahvat tunnistusmenetelmät
Maksumenetelmät ja Maksuprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Nostoprosessimme on suunniteltu erittäin vaivattomaksi ja läpinäkyväksi. Hoidamme jokainen nostopyynnöt ensisijaisesti, ja vahvistetuille pelaajille maksut tapahtuvat usein saman vuorokauden päivän kuluessa aikavälillä. Emme missään tilanteessa veloita minkäänlaisia kuluja siirroista tai koskaan talletuksista pelaajilta, mikä käytännössä tarkoittaa käytännössä että kaikki ansaitsemasi voitot tulevat täytenä tilillesi.
Bonusohjelma & Uskollisuusedut
Bonusohjelmamme perustuu reiluuteen & transparenttiin. Kaikki tarjouksemme pitää sisällään selkeät säännöt ilman piilotettuja kriteerejä. Tervetuliaisbonuksemme mukautuu talletussummasi perusteella, sekä kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat markkinoiden edullisimpiin – normaalisti 30-35 kertoimella bonusarvo.
Uskollisuusohjelmamme Portaat
- Pronssi-taso: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-järjestelmä 5%
- Hopea: Nopeutetut nostot sekä oma tukihenkilö
- Kulta-taso: Eksklusiiviset turnaukset ja cashback 10%
- Platina-taso: Yksilölliset bonukset & VIP-tapahtumat
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-hallinnoija ja eksklusiiviset palkinnot
Jokainen panostettu euron summa kasvattaa VIP-pisteitä, jotka voi muuttaa eturahoiksi, ilmaiskierroksiksi taikka rahaksi milloin tahansa haluat. Pisteiden kerryttäminen tapahtuu automaattisesti, eikä se vaadi ylimääräistä aktivointia.
Asiakaspalvelumme Edut
Asiakaspalvelumme on aina saataville suomeksi koko vuorokauden ajan 7 päivänä viikkoa viikossa. Asiantuntijamme rakentuu koulutetuista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat auttamaan kaikenlaisissa kasinokäytön, maksutapahtumien, bonusasioiden ja teknisten ongelmien kysymysten parissa. Tarjoamme tukea live-chatin kautta, sähköisen postin ja puhelinpalvelun kautta.
Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle alle 60 sekunnin päästä, & emaileihin reagoimme yleensä 2-4 h sisällä. Ylläpidämme myös kattavan ohjesivustoa suomeksi, josta vaivattomasti löydät vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin itsenäisesti. Asiakastyytyväisyytemme on jatkuvasti yli arvolla 4,6/5 tähteä keskiarvona riippumattomissa arvosteluissa.
Ritzo alustalla tiedämme, sen että kaikki käyttäjä on oma persoona yksilölline toiveineen. Siksi juuri johdonmukainen kehittyminen sekä asiakaspalautteen kuunteleminen muodostavat operaatiomme kulmakiviä. Tervetuloa nauttimaan pelaamista aivan uudella tavalla – turvallisesti, reilusti ja ammattimaisesti.