Sisällysluettelo
- Pelattavuus ja käyttäjäkokemus palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoima
- Tarjoukset ja edut
- Siirtojen hallinta ja suojaus
- Asiakaspalvelun saatavuus
Pelattavuus ja pelikokemus alustassamme
Olemme yhdessä rakentaneet NovaJackpot casino Suomi -pelialustan vastaamaan nykyaikaisen asiakkaan vaatimuksiin. Alustamme latautuu yleensä muutamassa sekunnissa, tämä on alan keskitasoa parempi ja takaa mutkattoman pelaamisen myös puhelimilla. Mobiilikehitys on edustanut meille keskeinen kehityskohde alusta lähtien, sillä yli kaksi kolmasosaa kotimaisista käyttäjistä suosii pelaamista mobiililaitteella tai taulutietokoneella.
Alustamme on suunniteltu intuitiiviseksi niin uusille pelaajille kuin veteraani asiakkaille. Selaaminen eri osioiden kautta on vaivatonta, ja haku tukee paikantamaan suosikkipelit rivakasti. Pelien avausnopeus on säädetty lyhentämään odotteluaika, ja jokainen pelit toimivat heti selaimessa ilman erillistä softan lataamista.
Tekniset toiminta ja käytettävyys
Keskitymme jatkuvasti teknologiseen edistymiseen turvataksemme optimaalisen mahdollisen asiakaskokemuksen. Servereidemme paikka Manner-Euroopassa turvaa välittömän yhteyden kotimaisille asiakkaille, ja varmistusjärjestelmämme pitää huolta siitä, että käyttö säilyy yhtäjaksoisena myös huoltotöiden aikana. Tietoturva on tiimillemme merkittävin asia, ja hyödynnämme SSL-enkryptausta jokaisessa informaation siirrossa.
Monipuolinen pelivalikoimamme
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 2500 vaihtoehtoa markkinan johtavilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa, että pelaajamme pääsevät pelaamaan sekä klassikoista että tuoreimmista julkaisuista heti näiden tultua markkinan.
| Kolikkopelit | 1 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Jackpot-pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erityispiirteet pelikirjastossamme
Palvelussamme asiakkaat kohtaavat harvinaisuuksia, joita kaikkia ei välttämättä kilpailijoilta löydy. Tarjoamme ainutlaatuisia peliversioita, jotka kaikki on mukautettu suomalaisille asiakkaille. Myös ylläpidämme dedikoidun osiota tuoreimmille julkaisuille, se uusistuu viikoittain. Kokonaiset peliohjelmisto on tarjottu kokeiluversiolla, niin että asiakkaat kykenevät testata vaihtoehtoja ennen aitoon valuutan käyttöä.
- Megaways-mekaniikat yli 250:ssa pelissä mahdollistavat jopa 117,649 voittotapaa
- Cluster Pays -pelit tuovat uudenlaisen keinon voittaa ilman klassisia voittoyhdistelmiä
- Kertyvät päävoitot, joissa päävoitot kasvavat monesti useisiin miljooniin euroihin
- Kotimaiset live-jakajat blackjackissa ja pyöräpelissä määrättyinä aikoina
- Kilpailut joka viikko dynaamisilla aiheilla ja palkintopooleilla
Tarjoukset ja promootiot
Bonusohjelma on rakennettu palkitsemaan sekä uusia että uskollisia asiakkaita. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan kilpailukykyisimmät, noin 35-kertainen bonukselle. Tämä on merkittävästi matalampi kuin lukuisilla kilpailijoilla, tämä tekee summien nostoista todellisempaa.
| Tervetuliaispaketti | täysi match + 200 kpl ilmaiskierrosta | 35x bonusmäärä | 30 päivää |
| Viikoittainen uudelleentalletusbonus | puolet talletussummasta | 30 kertaa bonussumma | 7 päivää |
| Cashback | 10% viikon välein | Ilman kierrätystä | Jatkuva |
| VIP-bonus | Räätälöity | 25x bonusmäärä | Riippuvainen |
Loyalty-ohjelman edut
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 eri tasosta, joissa kaikilla on ainutlaatuiset ainutlaatuiset etunsa. Pelaajat ansaitsevat pisteitä jokaisesta panostuksesta, ja kertyneet pisteet kykenee konvertoida bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. VIP- tasoilla asiakkaat hyötyvät dedikoidun asiakasvastaavan, ripeämmät nostot ja korkeammat talletusrajat.
Siirtojen käsittely ja tietoturva
Annamme laajan joukon maksutapoja, mitkä sisältävät Suomen pelaajien parhaimmat metodit. Hyväksymme talletukset välittömästi, ja kotiutukset hyväksytään yleensä 24 h kuluessa. Vahvistetun käyttäjätilin pelaajat voivat hyödyntää express-nostoa, se takaa summien saamisen jo parissa tuntia.
- Pankkisiirrot Suomen pankeista ovat luotettava ja turvallinen tapa
- E-lompakot kuten Skrill ja Netellerillä antavat pikaisimmat siirtoajat
- Luotto- ja pankkikortit ovat kaikkein laajimmin sovellettu maksutapa
- Kryptot Bitcoin ja ETH nimettömyyttä arvostaville asiakkaille
- Trustly-palvelu sallii suorat pankkisiirrot poissa erillistä rekisteröitymistä
Tietoturva ja vastuullisuus
Toimimme Maltan peliviranomaisen antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi markkinan kunnioitetuimmista. Tämä toimilupa vaatii palveluamme täyttämään kunnianhimoisia eettisen pelaamisen periaatteita ja varmistamaan käyttäjien talletusten turvallisuuden omilla segregoiduilla tileillä. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta, mikä on samanlainen tekniikka, jota kautta rahalaitokset soveltavat verkkopalveluissaan.
Annamme kattavat ominaisuudet pelaamisen seurantaan, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat pystyvät asettaa vrk-, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoituksia aikoina halutessaan käyttäjätilinsä välityksellä. Partneroimalla Peluuri-organisaation myötä takaamme, että apua on saatavilla apua tarvitseville.
Tuen tavoitettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomenkielellä joka päivänä kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Live-keskustelu on kiireellisin kontaktikanava, minkä normaali vasteaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostiin toimitettuihin viesteihin palaamme yleensä kuuden h sisällä. Samoin ylläpidämme kattavaa UKK sektiota, josta löytyy vastauksia yleisimpiin aiheisiin.
Asiakaspalvelumme edustajat ovat koulutusohjelman käyneitä kasinotoiminnan ammattilaisia, jotka pystyvät avustaa niin teknisten ongelmien kuin sääntöjen selvittämisen kanssa. Tiimillemme on merkittävää, että jokainen kysymys käsitellään profesionaalisesti ja käyttäjän toiveita arvioiden.