Innehållsförteckning
- Vårt stora spelurvalet
- Betalningsalternativ & överföringar
- Bonusar och belöningar
- Säkerhet samt tillstånd
- Support samt hjälp
Det omfattande spelutbud
Hos har vi användarna skapat en unik plattform som förenar klassiska casino-spel samt nutida lösningar. Vårat spelutbud innehåller över 3 000 titlar av marknadens främsta studios, som erbjuder spelare access för en omfattande urval med spel 24 timmar per dag.
Plattformen jobbar via premiumleverantörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming till att tillförsäkra högsta kvalité för alla spelrunda. Samtliga spel utsätts för noggranna tester innan det spelet adderas till vårat utbud, vilket säkerställer rättvis spelmekanik samt optimal användarupplevelse.
| Slotsspel | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Klassiska bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilanpassad gaming-känsla
Vår mobillösningen blev byggd med anpassningsbar teknik där den justerar plattformen automatiskt för spelarens enhet. Baserat på siffror från Svenska Spel väljer ungefär 78% av svenskar spelare numera på mobila devices, vilket representerar en tydlig dokumenterad utveckling fäst uppmärksamhet vid med optimering där vi optimera varje element inom mobil-upplevelsen.
För att få njuta med GambleZen behöver du ej installera ner en app – alltihop opererar problemfritt direkt genom användarens webbläsare oavsett ifall spelaren använder iOS samt Android.
Betalningsmetoder samt transaktioner
Vi tillhandahåller ett brett urval med betalsätt anpassade åt den svensk marknaden. Alla betalningar skyddas via 256-bitars SSL-kryptering till optimal säkerhet vid varje överföring.
- Bankbetalningar: Trustly och BankID för direkta utbetalningar fri från tillkommande verifiering
- E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter med behandlingstid av 0-24 timmar
- Kreditkort: Visa och Mastercard med direkt kontoinsättning
- Crypto: Bitcoin, Ethereum och Litecoin som ger privata överföringar
- Prepaidkort: Paysafecard till spelare vilka föredrar cash-baserade lösningar
Gränser och kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 dagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 tim | Nätverksavgift |
Bonusar samt belöningar
Hos finns det vi utvecklat ett reward-system vilket gynnar både nya samt trofasta spelare. Plattformens erbjudanden förnyas regelbundet för att tillhandahålla omväxling & bonus-värde för användarens spelupplevelse.
Varje bonuserbjudanden kommer inklusive tydliga termer där det tydligt anger omsättningskrav, giltighetstid & kvalificerade spelkategorier. Plattformen verkar med konceptet kring ansvarsfull spelande, vilket signalerar varje alla kampanjer följer Svenska Spelinspektionens regler.
Loyalty-program
Vårt VIP-systemet är uppbyggt av sju steg som användaren självmant samlar poäng alla gånger användaren använder plattformen. Poängen möjligt att konverteras för bonuskrediter, gratissnurr samt unika erbjudanden. Ökade tiers förser åtkomst med privata kontoansvariga, snabbare withdrawals & personifierade bonuserbjudanden.
Trygghet & licenser
drivs via licens hos Svenska Spelinspektionen i Sverige, vilket tillförsäkrar att vi följer alla regleringar kring ansvarsfullt spelande, data-skydd samt rättvis spelomgivning. Vår tillstånd kräver kontinuerliga granskningar från fristående testinstitut.
- Skydd data enligt GDPR: All personuppgift information hanteras via Europeiska unionens GDPR och strikta kontroll
- Spelgränser: Användaren har möjlighet egenhändigt sätta dagliga, veckovisa samt månatliga begränsningar för deposits & förluster
- Self-exclusion: Möjlighet där du kan blocka av spelarens konto tillfälligt eller slutgiltigt via Spelpaus.se
- Ålderverifiering: Integration via BankID säkerställer alla varenda användare uppnått åtminstone 18 år gamla
- Slumptalsgenator: Alla spel utnyttjar godkända RNG-system vilket granskas från eCOGRA
Kundservice och support
Vårt kundservice-teamet finns tillgängligt hela dygnet runt med live-chat, email samt telefon. Medel svar-tid via chat-funktionen uppgår till under 90 sekunder, samt varenda medarbetare har slutfört expertutbildning för både för tech- frågor som ansvarsfullt spelande.
Vi tillhandahåller support med svenska genom personal som förstår vår svensk marknad och har möjlighet behandla särskilda ärenden gällande svensk betallösningar, regler skatt samt licensvillkor. Vår kunskapsbas har uppåt 200 inlägg inklusive omfattande guider samt lösningar till vanliga ärenden.
Kontaktmetoder
För kvickast svar föreslår support-teamet live-chat som finns tillgängligt rakt från samtliga sidor inom våran plattform. E-postsupport behandlas vanligen på 4 tim, där telefon-linjen är öppen under 09:00 samt 01:00 svensk tid. Teamet registrerar samtlig kommunikation gällande kvalitetskontroll samt ständig förbättring av plattformens tjänster.
På prioriterar plattformen bestående relationer med våran användare med att blanda underhållning med skydd. Alla funktion blev byggd för kunden som fokus, med direkta utbetalningar till användarvänligt gränssnitt & proaktivt kundsupport.