Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Palkitsemisjärjestelmä ja Bonukset
- Maksutavat sekä Tietoturva
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Laaja Pelivalikoima
Platformimme tarjoaa enemmän kuin 3000 nimikettä monenlaisissa kategorioissa, tämä saa meidät yhden toimialan kattavimmista yrityksistä. Teimme luoneet yhteistyösuhteita enemmän kuin 80 pelikehittäjän avulla turvataksemme, että käyttäjämme tavoittavat juuri henkilökohtaisille sopivat ratkaisut. täällä on kehittynyt ripeästi kotimaisten pelaajien suosioon tarjoamalla molemmat perinteisiä sekä moderneja peliratkaisuja.
Hedelmäpelien osalta tarjontamme kattaa kaiken vanhoista sloteista nykyaikaisiin videopohjaisten että megaways-slotteihin. Pöytäpelien fanit löytävät valikoimastamme lukuisia variaatioita blackjackista, ruletista, pokerista sekä baccarat-peleistä. Varsinkin live-pelimme on kerännyt tunnustusta aitoudestaan että koulutetuista jakajistamme, ketkä luovat todellisen kasinoilmapiirin välittömästi kotioloihisi.
Toimittajamme
Yhteistyökumppaneina ovat toimialan merkittävimmät yritykset, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Mainitut yhteistyösuhteet varmistavat sen, että pelaajiemme saavutettavissa pidetään aina tuoreimmat tuotteet sekä tekniikan puolesta moderneimmat pelit. Päivitämme tarjontaamme säännöllisesti, näin viimeisimmälle pelisisällölle löytyy aina tilaisuus.
Bonusohjelma ja Bonukset
Olemme kehittäneet järjestelmämme siten, että ohjelma palvelee sekä uusia kuin uskollisia käyttäjiä tasapuolisesti. Tervetuliaispaketissamme yhdistyvät tervetulobonus että ilmaispyöräytykset, mitkä tarjoavat uudelle käyttäjille mahdollisuuden tutustua tutkia kattavaan pelivalikoimaamme matalammalla riskitasolla.
Uskollisuusohjelmamme
- Viiden tason eri tasoa, jotka avautuvat pelaamisen mukaan
- Kullakin portaalla paremmat palautusprosentit ja bonuskriteerit
- Eksklusiivisia kilpailuja VIP-asiakkaille
- Henkilökohtainen account manager ylimmillä tasoilla
- Ripeämmät nostot sekä laajennetut nostolimittit
- Syntymäpäiväbonus että erityisbonukset merkittävien juhlapäivien tienoilla
Kierrätysvaatimuksemme ovat avoimet ja kilpailukykyiset. Normaalisti bonuksien kierrätysvaatimus asetetaan 35x, joka on alan alan taso. Tärkeää on huomioida, jotta jokaisen bonustarjoustemme säännöt ovat selkeästi avoimesti luettavissa ennen bonusten lunastamista.
Maksutavat ja Tietoturva
Esitämme laajan joukon maksuvaihtoehtoja kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Koko siirtomme turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä on sama tietoturvataso, joka pankkimaailma käyttävät. Operoimme Curacaon toimiluvan alaisuudessa, mikä turvaa toimintamme lainmukaisuuden että seurannan.
| Maksukortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | Reaaliaikainen – 24h | 10€ / 10000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Reaaliaikainen | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-24h | 20€ / 50000€ |
Rahansiirtojen käsittelynopeutemme kuuluu toimialan ripeimpien joukossa. Todennettujen tilien nostot hoidetaan normaalisti 24 tunnin sisällä aikana, ja Trustly-siirtojen mukaisilla pikasiirtomenetelmillä summat voivat olla tilillä jo parin minuutin kuluttua. On tärkeää huomioida, että ensimmäisen siirron yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden todentamisen turvallisen pelitoiminnan sääntöjen mukaisesti.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa saatavilla läpi päivän seitsemän päivän viikoittain. Tarjoamme tukea monilla kielivalikoimalla, mukaan lukien suomea äidinkielellä, mikä koituu varsin merkittävää suomalaisten asiakkaiden kannalta. Tavanomainen reaktioaikamme live-tuessa on vain pari minuuttiin, mikä voidaan todeta todennettavissa tutkimuksistamme.
Tavoittamismenetelmämme
- Pikachat suomen kielellä kello 10-02 sekä english 24/7
- Email-tuki osoitteessa support@casinia.com
- Kattava usein esitettyt kysymykset osasto ylitse 150 ohjeesta
- Videopuhelut VIP-pelaajille erikseen sovituilla hetkinä
Luotamme aktiiviseen tukipalveluun. Mikäli havaitaan teknologisia vikoja tai pelattavuuteen pelaamiseen liittyviä häiriöitä, kontaktoimme yhteyttä käyttäjiin ennen kuin kuin he ehtivät omin voimin löytää ongelman. Tämä toimintatapa kohentanut parantanut asiakaspalautetta selvästi ja rakentanut uskottavuutta käyttäjien keskuuteen.
Vastuullinen pelitoiminta on meillemme erittäin olennaista. Esitämme keinoja tilin hallintaan, kuten talletusrajoituksia, jäähdyttelyjaksoja sekä itsesulun. Asiakkaamme pääsevät asettamaan päivätason, viikoittaisia tai kuukausittaisia kuukautena limiittejä, ketkä avustavat pitämään pelitoiminnan viihteenä ilman taloudellisia taloudellisia riskejä.